Varukorg

Zákaznický servis

Odpovědi na běžné otázky týkající se nákupu

Objednávka a dodání

Začněte procházením našeho rozsáhlého sortimentu produktů, které chcete koupit. Poté vyberte požadovaný produkt a zkontrolujte, zda je kompatibilní s vaším zařízením. Poté přidejte produkt do nákupního košíku a poté snadno a hladce zaplaťte prostřednictvím našeho platebního partnera Klarna.

Po dokončení objednávky bude váš kód Product Key okamžitě odeslán na zadanou e-mailovou adresu. Poté podle uvedených pokynů produkt stáhněte, nainstalujte a aktivujte.

Všechny sady Office, které prodáváme, jsou platné navždy. Po aktivaci těchto produktů není stanoveno žádné datum vypršení platnosti, protože se nejedná o předplacenou službu.

V popisu produktu u každého produktu můžete vidět, s jakým operačním systémem je software kompatibilní. Máte-li jakékoli další dotazy, kontaktujte náš zákaznický servis a my vám dále pomůžeme.

Váš kód Product Key je odeslán přímo e-mailem a zobrazí se přímo na webu.

Všechny kódy Product Key, které prodáváme a které jsou skladem, jsou okamžitě odeslány, což znamená, že můžete software nainstalovat a používat ihned po dokončení nákupu.

Odkaz na pokyny pro všechny naše produkty najdete v e-mailu s potvrzením objednávky a na stránce s potvrzením objednávky.

Pokud jste ztratili odkaz, můžete kontaktovat náš zákaznický servis a my vám vytvoříme pokyny pro váš produkt.

Naše produktové klíče jsou zasílány digitálně e-mailem okamžitě v souvislosti s vaší objednávkou. Někdy se však může stát, že naše e-maily skončí ve vašem spamu, nejprve zkontrolujte doručenou poštu “spam”.

Pokud tam svůj produktový klíč nenajdete, měli byste nás kontaktovat přímo a my vám zašleme nový produktový klíč.

Jsou zodpovězeny běžné problémy s instalací

Stažení a instalace

Ano, obdržíte odkaz ke stažení a pokyny, jak stáhnout, nainstalovat a aktivovat kód Product Key, který jste od nás zakoupili.

Pokud jste někde v návodu uvízli, stačí kontaktovat náš zákaznický servis a náš technický zákaznický servis vám pomůže s instalací.

Ujistěte se, že jste pečlivě postupovali podle pokynů pro konkrétní produkt a že postupujete podle pokynů pro správný operační systém.

Pokud se vám stále nedaří aktivovat kód Product Key, měli byste nás kontaktovat přímo a my vám pomůžeme dále!

Přímé doručení přes email

Automatické doručení 24 hodin denně po objednání.

Spokojení zákazníci

Máme desetitisíce spokojených zákazníků, kteří u nás nakupovali.

100% Záruka na produkt

Všechny produkty, které prodáváme, jsou autentické.

Plaťte bezpečně pomocí Nets Easy

Plaťte kartou rychle a pohodlně.