Odpovědi na běžné otázky týkající se nákupu
Objednávka a dodání
Začněte procházením našeho rozsáhlého sortimentu produktů, které chcete koupit. Poté vyberte požadovaný produkt a zkontrolujte, zda je kompatibilní s vaším zařízením. Poté přidejte produkt do nákupního košíku a poté snadno a hladce zaplaťte prostřednictvím našeho platebního partnera Klarna.
Po dokončení objednávky bude váš kód Product Key okamžitě odeslán na zadanou e-mailovou adresu. Poté podle uvedených pokynů produkt stáhněte, nainstalujte a aktivujte.
Všechny sady Office, které prodáváme, jsou platné navždy. Po aktivaci těchto produktů není stanoveno žádné datum vypršení platnosti, protože se nejedná o předplacenou službu.
V popisu produktu u každého produktu můžete vidět, s jakým operačním systémem je software kompatibilní. Máte-li jakékoli další dotazy, kontaktujte náš zákaznický servis a my vám dále pomůžeme.
Váš kód Product Key je odeslán přímo e-mailem a zobrazí se přímo na webu.
Všechny kódy Product Key, které prodáváme a které jsou skladem, jsou okamžitě odeslány, což znamená, že můžete software nainstalovat a používat ihned po dokončení nákupu.
Odkaz na pokyny pro všechny naše produkty najdete v e-mailu s potvrzením objednávky a na stránce s potvrzením objednávky.
Pokud jste ztratili odkaz, můžete kontaktovat náš zákaznický servis a my vám vytvoříme pokyny pro váš produkt.
Naše produktové klíče jsou zasílány digitálně e-mailem okamžitě v souvislosti s vaší objednávkou. Někdy se však může stát, že naše e-maily skončí ve vašem spamu, nejprve zkontrolujte doručenou poštu “spam”.
Pokud tam svůj produktový klíč nenajdete, měli byste nás kontaktovat přímo a my vám zašleme nový produktový klíč.
Jsou zodpovězeny běžné problémy s instalací
Stažení a instalace
Ano, obdržíte odkaz ke stažení a pokyny, jak stáhnout, nainstalovat a aktivovat kód Product Key, který jste od nás zakoupili.
Pokud jste někde v návodu uvízli, stačí kontaktovat náš zákaznický servis a náš technický zákaznický servis vám pomůže s instalací.
Ujistěte se, že jste pečlivě postupovali podle pokynů pro konkrétní produkt a že postupujete podle pokynů pro správný operační systém.
Pokud se vám stále nedaří aktivovat kód Product Key, měli byste nás kontaktovat přímo a my vám pomůžeme dále!